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接警员胡胜根（左一）在工作时

本报讯 “你们的出现就像一束光！”近日，合肥市消防救援支队收到了车主谢先生从省外寄来的锦旗。原来，不久前谢先生夜间在合肥高速路段行驶时遭遇事故被困，拨打报警电话求助后，得到合肥市消防救援人员的耐心安抚和迅速救援，最终才成功脱困。

谢先生是河南人，9月份时来合肥参加面试。9月22日面试结束后，谢先生独自驱车驶往山东菏泽。当天19时30分，谢先生行至合肥绕城高速南岗镇路段时，前方的大货车上突然掉下一件杂物筐。谢先生躲闪不及，前车轮结结实实地撞了上去。碰撞后，谢先生赶紧把车开向应急车道。

停车检查后，他发现筐子已经卡在车身底下，导致车辆无法动弹。突遭事故的谢先生在慌乱中拨打了119求助。合肥消防救援支队接警员胡胜根受理了这通报警电话。胡胜根向记者回忆，“当时谢先生情绪非常激动，他说自己的手都在止不住的发抖。”面对询问，谢先生时而哭喊求救，时而重复回答。

由于谢先生操着外地口音，胡胜根一直没法获取到有效信息。之后，胡胜根耐心地询问谢先生的具体位置，可他作为外地人不熟悉周边环境，一直没法提供准确的位置信息。“不要紧张，调整呼吸，发送微信位置给我。”胡胜根一边安抚谢先生的情绪，让他不要着急先冷静下来，一边提出添加谢先生微信与其沟通，“我们的救援人员马上就到，请你注意周边安全，保持电话畅通。”

之后，胡胜根通过微信指导谢先生先拿出车内的三角警示牌放在车后警示，结果谢先生车上没有警示牌，出行时只带了一个行李箱。于是，胡胜根安排谢先生把行李箱放在车辆后方道路上，并让他站在路边保持安全距离，打开手机手电筒照亮行李箱警示来往车辆。

胡胜根介绍，后来通过谢先生提供的手机定位，最终确认了他的位置，并立即调派了最近的消防救援站出警救援。在等待救援期间，胡胜根还不断安抚谢先生的紧张情绪，转移注意力。十多分钟后，消防救援人员赶到高速事发地，并很快取出了筐子。从接警到问题解决全程不过几十分钟，谢先生最终顺利地驱车离开了现场。

“感谢你们的及时救援，当时在高速路上真的很无助。你们的出现就像一束光。”成功脱困后，谢先生十分感谢消防救援人员。近日，谢先生特地制作了一面锦旗从省外快递送来，再次感谢消防人员“神兵天降，救人于水火之中”。

胡胜根说，自己和战友们收到锦旗后一方面很意外，另外也很感动。胡胜根表示，“这面锦旗是对我们消防救援工作的认可，也是对我们未来工作的激励，我们将继续坚守，维护人民的安全和利益！”

（合报全媒体见习记者 朱汗翔）

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