党的二十大报告提出，实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。

夕阳无限好，人间重晚晴。养老服务关系千家万户，关系百姓福祉。近年来，合肥在养老服务方面不断发力，持续完善政策体系，强化服务供给，提升服务质量，着力提升大城市养老功能品质，让全市143万老年人获得更多幸福感和安全感。

【资料图】

包河区芜湖路街道金玫瑰居家养老服务中心干净、优美的就餐环境。 记者 郭如琦 摄

蜀山区琥珀潭社区向社区老年居民宣传讲解秋冬季节易发多发疾病的预防治疗知识，提高老年群体的健康素养。记者 赵瑞瑞 摄

居 家 养 老

提供“套餐类”“点单式”照护服务

近日，家住瑶海区的李奶奶，享受上门医生的健康家访服务，医生为老人测量血压，观察老人近期的身体变化，并查看老人的吃药情况。像这样的医生上门服务，是瑶海区2022年实施的家庭养老床位建设试点项目，把专业的养老床位“搬”回家，让老人在熟悉的环境中、在亲情的陪伴下享受专业照护、远程监测等养老服务。

像李奶奶家这样的家庭养老床位，合肥已建设4119张，同时完成适老化改造6100户。市民政局养老服务处相关负责人介绍，目前全市引进十多家养老服务机构，按“统一标准、统一流程、统一审批、统一补助、统一档案”的方式，建设家庭养老床位，将专业照护服务延伸至老年人家中。服务机构根据照护等级和照护需求，提供“套餐类”“点单式”的照护服务。

这些年，合肥的各个街道、社区在养老举措上一直在出“新意”、亮“新招”。近年来，合肥扎实推进居家养老服务，构建具有合肥特色的居家养老服务体系，积极提升居家养老服务能力水平。

自2013年起，我市率先通过市场化机制建立政府购买居家养老服务制度。按照每人每月600元标准，为市区70周岁及以上低保、空巢（无子女）老年人和90周岁及以上老年人，购买康复理疗、家政服务、助餐服务等3大类38项服务。服务内容包括生活照料服务、医疗保健服务、家政服务、紧急救助服务、精神慰藉服务等多个方面。服务产生的费用，采取发放服务券的方式进行结算。

此后，政府购买居家养老服务制度在合肥不断完善，服务内容不断丰富，服务范围不断拓展。2015年服务对象扩大至县（市）城关镇。2020年，以市政府名义修订出台《合肥市政府购买居家养老服务实施方案》。2021年，政府购买居家养老服务对象再次扩面，将全市60周岁及以上经济困难的半失能、全失能老年人纳入政府购买居家养老服务对象范围，扩面后累计服务老年人达2.8万人。

目前，合肥已累计提供居家养老服务2714万人次，支付资金7.11亿元。政府购买居家养老服务已建立全市统一的平台支付结算系统，根据服务对象的实际需求公开征集优质服务机构，持续提升政府购买居家养老服务整体质量。

“今后我们将继续实施居家和社区基本养老服务提升行动，注重解决制约居家和社区养老服务发展的难题，针对养老服务领域的难点和盲点，积极探索合肥方案，让老年生活幸福有感。”市民政局养老服务处相关负责人说。

智 慧 养 老

综合养老服务平台高效便捷

“喂，你好！我今天中午想吃素菜，不要荤菜，麻烦你们帮忙送过来。”这是近日发生在瑶海区红光街道仙居苑南区83岁老人刘月英家中的一幕。刘月英这不是在打电话订外卖，而是使用红光街道综合为老服务中心配备的一键呼叫器，让社区食堂上门送餐。

刘月英家中安装的智慧养老设备可不仅是一个呼叫器，还包括监控、智能床垫、血压血糖仪等，让街道综合为老服务中心可以实时监控她的居家状况。刘月英的女儿在外地，也可以通过手机随时远程查看她的状况。一旦刘月英有什么需求或者出现紧急状况，社区养老服务人员也能及时出现在她身边提供帮助。

类似的应用场景，已经越来越经常出现在合肥老人的身边。近年来，合肥市智慧养老快速发展。《合肥市居家养老服务条例》从立法层面要求各地大力发展“互联网+”居家养老服务。合肥市人民政府办公室印发的《关于开展居家和社区养老服务改革试点方案》，将大力发展居家和社区智慧养老服务作为国家级改革试点任务加以实施。

2017年，合肥市在无先例的情况下，创造性地打造“1+3+5+N”智慧养老院架构体系，在全省起到了示范引领作用。

目前，合肥市已创建国家级智慧健康养老服务示范企业6家、示范街道10个、示范基地2个，省级智慧养老示范项目19个。2019年，合肥市被国家确定为人工智能养老社会实验三个实验区之一；2021年，我市“‘1+3+5+N’智慧社区居家养老”等6个应用案例入选全国人工智能养老社会实验地区典型案例，占养老领域入选案例50%。同年，我市成功入选国家智能社会治理特色实验基地养老领域名单，根据专家的评分，位列第三。

除了智能陪护机器人、一键呼叫、智能床垫等看起来“高大上”的设备，合肥还深耕智慧养老服务的底层土壤，将智慧应用元素融入养老服务的方方面面。合肥还积极发挥市综合养老服务平台作用，实现政府购买居家养老服务线上办理、审批，并为市民提供养老政策、机构查询、养老地图等相关养老服务信息查询，提升养老服务监管能力。各服务机构建设并运营可覆盖保障范围的信息网络，提高服务的时效性与便捷度。目前，市综合养老服务平台注册家庭用户129.62万人，养老机构用户175家，助餐服务机构55家，日办理业务超万件，月办理业务达33万多件。

未来，合肥将进一步强化基本养老公共服务基础保障，推进普惠养老服务行稳致远，深化养老服务重点领域创新改革，全面融入长三角养老服务一体化战略，不断增强老年人的安全感、获得感、幸福感。 ·本报记者 朱震宇·

记者手记

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。养老事业的发展程度，折射的是一个社会的文明程度。

有效应对人口老龄化，不仅事关百姓福祉，也事关社会和谐稳定、统筹发展全局。不断补齐老龄事业中的短板和弱项，满足老年人物质、健康和精神文化的生活需要，是社会高质量发展的必经之路。让老年人老有所养、老有所乐，就要不断优化养老服务体系，提升养老服务品质。

近年来，合肥以社区居家养老为根本，以智慧养老为新的发展方向，满足了老年人多样化、多层次的服务需求，让养老服务更便捷、更精准，让老年人享受到更加高品质的养老服务。

关键词：