开展“定制公交学生专线”志愿服务活动；针对“一老一小”，志愿者开展义诊和义剪活动；老党员志愿服务队发挥夕阳余热为居民服务……2022年以来，合肥志愿服务继续深化延伸，紧贴百姓“急难愁盼”开展志愿服务活动，全国“四个100”入选数位列省会城市、副省级城市前列，让志愿服务场景成为“常景”，在创建全国文明典范城市中有了更多“合肥实践”。

群众身边小事皆是“创建大事”

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最近，一条公交专线的开通，带来了浓浓“暖意”——40辆公交车在合肥南站迎接返校学生，8小时内运送2000多人次学生，让学生们下了车站就能直抵学校。

这是合肥公交集团第七巴士公司开展的“定制公交学生专线”志愿服务活动，为合肥师范学院滨湖校区学生出行保驾护航。活动期间，志愿者们身着黄马甲，与奋战在一线的公交驾驶员、调度员形成合力，做到现场灵活调度、科学发车，根据学生客流情况，适时增加运力，实施组团发车，迅速疏散到站的密集客流。

在合肥，这样解决百姓身边小事的志愿服务场景已成为这座城市的“常景”。

2月13日、14日两天，在瑶海社区，志愿服务活动现场热闹非凡。结合开学季和老年居民的日常需求，“开心学消防 欢乐助童年”和“义诊义剪进十里 爱伴夕阳服务暖”两场活动走进社区，针对社区内的“一老一小”，志愿者们开展了消防科普学习活动和义诊和义剪活动。

在创建全国文明典范城市的实践中，文明实践志愿服务现已成为合肥的常态化活动。去年，为应对疫情防控，保卫人民群众生命安全，合肥印发《合肥市疫情防控应急志愿服务指导协调机制》，组建合肥市“抗疫”爱心志愿服务队，4万余名志愿者坚守疫情防控一线。

围绕“我为群众办实事”“您的急难愁盼我来办”“绿丝带爱心送考”“五彩假日托管班”等主题，近年来，合肥精准对接群众实际需求，2022年共开展文明实践活动2.5万场，真正打通为民服务的“最后一米”。

打造志愿服务项目化、品牌化

清洁家园、爱心缝补、健康体检、义务理疗……在合肥，有一支暖宝·老党员志愿服务队，队员们大多年逾花甲，却仍无私奉献，发挥夕阳余热为居民服务。成立5年，他们服务上万人次居民，从16名老党员发展到170多名志愿者成员，被居民称作是“暖宝宝”。

“现在我们小区物业费每平方米只要交两毛钱，这都是老党员志愿者们努力的结果。”恒通社区的居民王杰告诉记者，捡拾垃圾漂浮物、铲除小广告“牛皮癣”、清理楼道乱堆乱放物品……小区无论大事小事，总能看到老党员志愿者们的身影。今年，暖宝·老党员志愿服务队荣获了2022年12月份安徽省“学雷锋志愿服务先进典型”称号。

“托管难”怎么办?“妈妈帮帮团”来解难！在合肥包河区，“妈妈帮帮团”志愿服务活动已成为当地为民办实事的亮眼品牌项目。

每周一到周五16时到17时30分，“妈妈帮帮团”志愿服务队都会在社区内开展“四点小课堂——儿童课后托管服务”，免费教学孩子书法、绘画、朗诵、舞蹈等课程，至今受益20000余人次。这支志愿服务队也成了2022年11月份安徽省“月评十佳”学雷锋志愿服务先进组织典型，是合肥市当月唯一上榜的典型。

为深化拓展新时代文明实践，合肥市不仅在“点上”积极打造多个有特色、品牌化的志愿服务队伍和项目，更在“面上”印发《合肥市新时代文明实践中心建设实施方案》。现已建成新时代文明实践中心、所站1800余个，推进党的创新理论传播等7项重点行动，开展分时、分类、分众宣讲宣传，打造市级示范所62个、示范站28个。

去年，合肥举办学雷锋志愿服务项目大赛，新增市级“四个10”120个，省“月评十佳”10个，全国“四个100”入选数位列省会城市、副省级城市前列。

合肥通客户端-合报全媒体记者 刘小容

关键词： 身边小事 志愿服务