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4月21日上午，记者从市人大常委会召开的新闻发布会上获悉，《合肥市住宅小区物业管理条例》已经安徽省人大常委会审查批准，将于2023年5月1日起施行。《条例》聚焦住宅小区物业管理的热点难点问题，把物业管理纳入基层治理范畴，对物业管理中“顽疾”对症下药。

为提升物业企业管理水平，《条例》明确了物业服务企业的禁止行为，例如，违反物业服务合同约定降低物业服务标准、提高物业服务收费标准、增加收费内容；采取停止供电、供水、供热、供燃气，改换门禁、设置道闸限制业主进入小区等方式催交物业服务费……物业如有这些行为，业主可以向县（市）区物业管理部门或者街道办事处、乡镇人民政府投诉，后者应当进行核查，依法作出处理并告知业主。

关于物业服务收费，《条例》规定，物业服务收费实行政府指导价的，具体范围和收费标准由市价格管理部门按照国家和省有关规定，根据物业服务成本变化情况等因素，每两年对物业服务等级的基准价和浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时调整。业主逾期未交纳物业服务费的，业主委员会、物业服务企业可以催告其限期交纳；拒不交纳的，物业服务企业可以申请调解，或者依法申请仲裁、提起诉讼。

针对小区公共收益监督难等问题，《条例》明确了公共收益收入及支出范围，并设立公共收益共管账户。同时，为解决住宅小区专项维修资金筹集使用难的问题，《条例》明确了紧急情况下维修资金的使用程序，提高了维修资金使用效率。

在业主自治管理上，《条例》明确了业主大会的筹备程序及业委会换届程序。此外，《条例》要求，有老旧小区不具备成立业主大会条件的；具备成立业主大会条件，但确有困难未成立的；业主大会成立后，未能选举产生业主委员会等情形之一的，由街道办事处、乡镇人民政府组织成立物业管理委员会暂时代行业主委员会职责，且任期一般不超过三年。（记者 葛清政）

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