环球热点评!“有任何需求,可以随时联系我们”

12月7日,疫情防控十条新举措出台,要求加快推进老年人新冠病毒疫苗接种、加强重点人群健康情况摸底及分类管理等。肥西县上派镇闻令而动,重视底数排摸,畅通疫情最新信息,强化服务保障,切实做好重点人群的守护者,持续为其筑牢防疫战线。

一份表格,详细记录重点人群信息


(资料图片)

葛先生,患有前列腺癌,每半年需要复查一次;李女士,患有白血病,需要去安医二附院定期化疗;四楼,住着一位93岁的王奶奶;一楼,住着一位88岁的王爷爷……

在肥西县上派镇青年社区卫健专干吴超越的电脑里,有这样一个表格,里面详细记录了辖区14个网格的独居老人、孕产妇、残疾人、精神病人、孤儿、低保户、血透患者和癌症患者八类重点人群的信息。年龄、住址、电话、个人情况、紧急联系人信息、包保人信息等被分类列好,可以随时查看。

吴超越介绍,疫情防控十条新举措出台后,她和同事通过微信群、电话等方式,花了两天时间进行了摸排、整理出了表格,并已经完成包保到人。“收集好这些信息后,万一这些重点人群有任何就医用药需求,由于之前就已经了解过他们的情况,我们能更快地进行处理反馈,节省时间。”

“之后,对于有基础病的老人,我们会每周入户走访一次,另外也会时常电话沟通。”吴超越透露,如这些重点人群出现了需要居家的情况,工作人员会引导他们在相关工作小程序里报备并填写需求,并根据需求清单针对性提供服务,如老人要买药买菜、孕妇要就医等。“有任何需求,可以随时联系我们。”

一辆专车,点对点接送老人接种疫苗

12月以来,为了帮助更多老年人接种新冠病毒疫苗,上派镇多个社区积极推进相关工作,推出一对一精准服务,从前期摸排到后期联系接种,社区网格员都一对一跟进,暖心举措让老年人连连点赞。

12月9日7时不到,在丽景社区朝南巷口外,一辆摆渡车随时等候“召唤”,时不时有老人被接上车。这是专门针对行动不便的老年人开设的爱心摆渡车,只要有需要,车子就能开到老人家楼下,送至接种点。进门后,也有工作人员为老年人提供全方位服务。10时30分,81岁的张奶奶接种完疫苗坐在留观室里,旁边是陪她接种疫苗的社区网格员。“他们特别贴心,提前两天就来电话嘘寒问暖。我年纪大了,坐轮椅,出门少,他们早上就来家里接我了。没一会工夫就打完了,也没有不舒服,一会还会送我回去,这些社区的工作人员太负责了。”张奶奶忍不住竖起了大拇指。

同样的服务也在四十埠社区。四十埠社区卫健专干束春红透露,对于需要接种新冠病毒疫苗的老人,社区每天都会安排专人专车接送,高峰时候一天要接送二十来人。

“其间,也遇到过困难。”束春红坦言,有些老人有基础病,担心打了疫苗会有影响,还有的老人认为自己不怎么和外界接触,没必要接种。这种时候,社区工作人员耐心做思想工作,向他们分析当下的疫情形势,科普接种疫苗的必要性。此外,对于一些瘫痪在床不便出门的老人,社区也已经统计好名单上报,后续会安排上门接种。

一份守护,贯穿服务保障全流程

上派镇疫情防控指挥部负责人介绍,疫情防控十条新举措出台后,上派镇加强重点人群健康情况摸底及分类管理,充分发挥网格员作用,对“八类人群”及各类基础病人群摸底排查登记,确保“不漏户、不漏人”,确保重点人群里的每位老年人都有明确网格包保责任人。

在推进老年人新冠病毒疫苗接种方面,则按照“就地整合、精准服务”的原则,成立志愿服务队伍,开展老人接种疫苗专车接送、上门服务、物资代购等保障性工作,全面及时掌握特殊群体的生活实际需求。

“目前镇上有两个疫苗接种点,一个在上派镇中心卫生院,一个在古埂社区。为了方便老年人排队接种,卫生院接种点在过道安装了扶手栏杆,对于腿脚不便的老人,还设置了绿色通道安排志愿者全程帮扶。周六周日,接种点会集中为不方便出行的老人上门接种疫苗。”

此外,除通过镇微信公众号、居民微信群、宣传栏、海报展板、乡村大喇叭等向广大居民传递最新防疫政策,还重点通过网格加大对新冠无症状、轻症居家隔离、自我监测和自我治疗的相关防疫知识宣传,做到科学防疫,通过信息的畅通,缓解居民的焦虑情绪。

合肥通客户端-合报全媒体记者 任海怡

通讯员 王华 汪礼慧

关键词: 可以随时