晚上快递驿站关门后，居民也可自助取件

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早出晚归，回到家时，快递驿站已经关门该怎么办？3月14日，记者从合肥市邮政管理局获悉，合肥试点上线了一批无人值守的夜间取件驿站。也就是说，晚上快递驿站关门后，居民还可以通过手机扫码，打开门锁，完成取件。

夜间无人，手机扫码一分钟自助取件

3月13日晚8点30分左右，记者来到合肥市滨湖碧桂园小区的菜鸟驿站，这里玻璃门已经上锁。据驿站工作人员介绍，这里每天的营业时间为早晨9点到晚上8点。以前顾客过了晚上8点就无法取到包裹了，但从上个月开始，这个驿站开通了夜间自助取件服务。

一位刚刚下班回到小区的居民来到驿站门口，熟练地用手机扫了一下门口机器上的二维码，只听“咔哒”一声，驿站的门锁打开了。推门进入驿站，门便自动落锁。居民根据手机上的取件码很快找到货架上对应的包裹。她在门口的高拍仪下扫了一下包裹上的条形码，完成包裹出库。随后，居民按了一下门边的按钮，打开门锁出门后，门又自动关上。整个取件过程仅仅花了一分钟。

云监控，每晚都有30多件包裹取出

浦雪松是菜鸟驿站合肥滨湖碧桂园中堂店站长。对于他来说，开放式的自助取件功能解放了工作人员的双手。而这样的夜间取件功能又能满足“打工人”晚归后还可以取包裹的迫切需求。

“现在每天晚上8点，我们就可以准时下班，到晚上24点之前这段时间里，大概会有30多件包裹可通过夜间取件方式取出。”浦雪松告诉记者，同时该驿站还购置了冰箱用于几家平台的社区团购服务。

那么无人值守的深夜，驿站内的包裹会不会丢失呢？

浦雪松说：“这一点居民和我们都可以放心。”记者在他的手机后台系统看到，通过云监控，可以实时看到驿站内的情况，一旦遇到异常情况，还会自动报警。“从开始上线该功能十多天来看，目前还没有丢失包裹的情况发生。”他表示，此外在无人值守情况下，只有你在该驿站有包裹时，你才可以通过支付宝或者菜鸟APP扫码开门取件，也就是说每一次操作都是实名认证。“目前夜间自助取件是不支持代取包裹的。”

今年有望在合肥建100家夜间网点

记者从合肥市邮政管理局获悉，合肥目前试点的夜间无人取件菜鸟驿站30家，这也是全市首批试点无人取件业务。

“我们这个站点每天的包裹量在600件左右，工作人员每天都很辛苦，有居民晚上九十点钟打电话过来让我们多等一会儿，压力挺大的。”浦雪松告诉记者。开通这项服务之后，驿站工作人员营业时间缩短了一个小时。不仅如此，无人值守模式还能解决驿站工作人员白天上门送件，或者是春节等节假日人手不足的问题。

菜鸟驿站滨湖新区片区经理陈灿告诉记者，目前合肥已经有500多家菜鸟驿站实现开放式自助取件功能，帮助驿站操作效率提升近65%。其中夜间取件也叫“临托管2.0版”，遵循无人营业、客户自取的原则，这一模式也将在今年得到广泛推广，预计将增加到100家站点。

据悉，合肥市将以首批夜间无人值守的快递驿站落成为契机，引导推动邮政快递企业加大科技投入，着力打造更多具有特色的高科技末端驿站，为消费者提供更专业、更智慧、更高端的邮政快递服务。

合肥通客户端-合报全媒体记者 张梦怡/文 张雨瑶/摄

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