噪音扰民睡不着？垃圾堆放无人管？惠民政策不了解？点击手机登录平台就能帮你解决眼前的“急难愁盼”！自安徽省小微权力“监督一点通”平台上线以来，肥西县桃花镇高度重视，2022年7月起全面推广，推动小微权力监督向基层一线和群众身边延伸，真正打通基层监督的“最后一公里”，让小微权力在阳光下运行。

百姓烦心事 “指尖监督”一键解决

“社区广场上每天晚上都有人跳广场舞，噪音影响休息，能否解决？”今年1月30日，肥西县桃花镇纪委在小微权力“监督一点通”平台上收到一封来信，发件人是繁华新园社区的居民，信中表示对家门口的噪音不堪其扰。

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收到投诉、精准转交、社区介入、双方协商，通过一系列迅速动作，该社区当天就与广场舞负责人们圆满协商出限定时间，约定19：00-20：00为每天的广场舞时间，舞蹈音响分贝不能太高、音量不得超过规定范围，不得影响居民正常生活。协商成功并落实后，投诉的居民在平台上对投诉办理流程评价为非常满意，并赞扬了社区当天就办理完成的工作效率。

通过小微权力“监督一点通”平台，桃花镇老百姓们的监督权行使得更加便利，参与基层治理的热情也显著提高。

今年，由于顺和菜市场进行“文明菜市”改造，不少摊位“迁移”到周边小区的广场上，挤占了居民们的休闲空间，顺和菜市场何时能够改造完毕成为不少居民的关注所在。

有问题就上“监督一点通”，借助小微权力“监督一点通”平台，居民们发出投诉，桃花镇纪委精准交办，社区立即进行了线上答复、给予解决措施，并感谢了居民们对社区工作的支持和监督，让居民们宽心不少。6月23日，顺和菜市场施工完毕后第一时间组织商户们撤离广场临时摊位，搬回原摊位，如期践行了社区对居民们的承诺，受到群众一致好评。

权力监督无死角 幸福指数全力提升

小微权力“监督一点通”平台不仅是解决居民“身边小事”的服务平台，更是聚焦民生热点为百姓提供“无死角”监督的窗口。

从教育、医疗到民政救助，从投诉、接单到办理时限，桃花镇全面运用小微权力“监督一点通”平台，“一网打尽”百姓的烦心事、揪心事和操心事。

桃花镇纪委相关负责人介绍，为推进小微权力“监督一点通”平台规范推广运用，桃花镇纪委安排专人对服务平台业务进行集中培训，并要求各社区抽调专人负责平台业务，积极推进镇、社区等角色用户设定开通和授权工作，科学分配账号与业务分工，全面梳理、归纳、研判应公开尽公开的“小微权力”事项，确保事项内容要素齐全，让群众找得到、看得懂、能监督。

走村入户演示使用方法、手把手全流程教学……桃花镇各社区因地制宜推广平台，提升村民群众对平台使用的知晓度和参与度，保障村民群众的知情权和监督权，引导群众把身边的矛盾及时在属地最小网格化解。

合肥通客户端-合报全媒体记者 刘小容通讯员 余莹莹

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