远程辅办为纳税人纾困解难、多渠道精准开展政策推送、让税费政策红利更好直达快享……记者昨日从国家税务总局合肥市税务局获悉，连日来，合肥市税务系统进一步细化“便民办税春风行动”措施，优化税务营商环境，为经济发展添翼赋能。

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线上办税智能便捷

“只要一个电话，就有税务人员通过视频连线教我怎么办税。”日前，言如书教育咨询中心财务人员王女士成功办理相关申报业务后，为税务部门的“远程辅办”便民举措点赞。

“您好，我在电子税务局申报了企业所得税年度汇算清缴，但无法正常享受减半征收的优惠政策，可以帮助解决下吗？”近日，瑶海区税务局工作人员接到该纳税人求助电话后，立即进行核实，并通过“远程辅办”，在线演示操作流程，耐心指导该纳税人完成申报业务。

据市税务局有关负责人介绍，市税务系统不断深化“问办一体”办税机制，采取“热线+窗口+云上+工单”分布式服务新模式，扩容增员提高咨询热线接通率，提升解决问题能力，通过人机交互，实现税务人员“屏对屏”指导纳税人解决业务办理中的各类问题。

下一步，市税务局将在部分城区试点建设云上办税厅，纳税人可通过“云上办税厅”平台提交业务办理申请、电子资料传递、税费问题交流和办理结果查询，进一步提升办税便捷度和税务部门的服务质效，降低纳税人的办税成本。

税惠政策精准落袋

创建“惠企云课堂”，通过线上培训为企业送政策；建立“为企服务”政策推送群，为“专精特新”企业推送税费政策……今年以来，合肥市税务系统在高效落实政策上着力，分级分类精准开展政策推送，并针对税收新政颁发和政策调整，及时开展政策培训宣传，采取沙龙式互动座谈、订单式培训、在线授课等方式，对纳税人进行政策解读和答疑解惑，助力纳税人快享直享。

为助力合力叉车进一步拓展海外市场，合肥经开区税务局将合力股份纳入重点包保服务项目建设，组建了专业化团队，针对海外纳税政策、税收优惠协定、出口退税办理等为企业提供“一对一”个性化辅导。“企业在稳外贸促增长的道路上，离不开税务部门的支持。2022年以来，合力股份共办理出口退（免）税2.58亿元，平均退税时间不到1.5个工作日。出口退税金额快速到账，加速了我们的资金周转，让企业真真切切地享受到了税收红利。”安徽合力股份有限公司副总会计师郭兴东说。

“作为国家级高新技术企业、专精特新‘小巨人’企业，2021年，我们享受研发费用加计扣除1366万元，2022年预计享受研发费用加计扣除1400万元。”合肥康尔信电力系统有限公司财务负责人说，在精准税惠政策的加持下，康尔信将继续以技术创新为原动力，在高质量发展浪潮中逐浪前行。

·本报记者 谢芸·

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